Reclamação resolvidaResolvido

PRODUTO VEIO COM A CAIXA VIOLADA E O QUE CHEGOU NÃO ME ATENDEU.

Olist
Luz - MG
21/05/2022 às 12:12
ID: 143794001
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

RECEBI DIA 16 DE MAIO DE 2022, UM AMORTECEDOR DA TAMPA TRASEIRA PARA O CARRO DA LOJA OLIST PLUS PORÉM A CAIXA VEIO VIOLADA E O MESMO NÃO SERVIU NO VEICULO, O QUE CHEGOU É MENOR E POR ISSO NÃO ME ATENDEU, QUERO DEVOLVER O PRODUTO QUE VEIO ERRADO POR VIOLAÇÃO CAIXA E MESMO NÃO ME ATENDEU CONFORME EU ESPERAVA E RECEBER OS VALORES DE VOLTA QUE JÁ FOI PAGO PARA A EMPRESA.

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Resposta da empresa

07/06/2022 às 16:12

Olá, Pablo.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência de compras que buscamos levar aos nossos clientes.

Devido ao ocorrido com o produto e conforme autorizado, o cancelamento do pedido e o reembolso foram concluídos.

Qualquer dúvida, nos mantemos sempre à disposição.
Abraços, Equipe Olist

Consideração final do consumidor

07/06/2022 às 18:06

Foi solucionado o problema, fiz a devolução e recebi os valores pagos de volta.
Valeu e obrigado.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

07/06/2022 às 18:59

Olá, Pablo.

Agradecemos a avaliação e esperamos continuar contando com sua confiança e preferência :)

Abraços
Equipe Olist

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Bom
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