Azeite parece óleo se soja
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2024 às 12:13
ID: 203536609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o azeite o-Live e quando fui usar o azeite não tem cheiro de azeite e nem gosto algum, parece óleo de soja, minhas receitas estão ficando ruim e sem graça. Gostaria de saber o que pode ser feito. Sempre usei esse azeite e é a primeira vez que me decepciono. No supermercado eles se recusam a trocar pq a embalagem está violada. Tentei contato com a O-lisur e eles não respondem.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:24
Olá, Gil!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos saber que sua compra não atendeu às suas expectativas.
Queremos reforçar que seguimos rigorosos padrões de qualidade para garantir o melhor sabor e experiência aos nossos consumidores.
Sua opinião é muito importante para nós, e estamos sempre trabalhando internamente para que isso não aconteça novamente e para oferecer produtos que atendam as suas necessidades.
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 16:34
Pedir desculpas não resolve o problema. Deviam recolher e devolver meu dinheiro, ou me enviar outro azeite que não seja óleo de soja.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 14:15
Atendimento automático, sem respeito nenhum pelo cliente. Não compro mais nada dessa marca e não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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