ESPERTEZA À BRASILEIRA
Não resolvido
Santo André - SP
23/05/2024 às 11:37
ID: 188635543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá algum tempo costumo comprar o azeite extra virgem O-Live (distribuido pelo Carrefour) mas, pra minha surpresa, descobri que esse produto diminuiu de quantidade, antes era ******* ml agora passou para ******* ml. como isso vem acontecendo sempre com algumas marcas há algum tempo. nesse caso especifico desse azeite o preço, é obvio, não alterou nada.
UM VERDADEIRO ATO DE DENEGRIR O CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:19
Olá, Wilson!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos saber que sua compra não atendeu às suas expectativas. Entendemos sua preocupação em relação à alteração da embalagem e estamos aqui para esclarecer que essa mudança foi realizada justamente para mantermos o preço. Sua opinião é muito importante para nós, e estamos sempre trabalhando internamente para que isso não aconteça novamente e para oferecer produtos que atendam as suas necessidades.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 11:17
A empresa atendeu mas não convenceu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4