Infiltração
Respondida
Novo Hamburgo - RS
15/02/2025 às 16:13
ID: 210026307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro no condomínio Moradas da Rondônia a 3 anos. E desde que vim morar aqui, abri vários chamados diretamente a construtora, onde nunca resolveram meu problema.
Toda vez que tem temporal é um transtorno, pois sempre chove dentro do meu apartamento. Construtora diz que que o condomínio não faz a manutenção, condomínio informa que é problema da construtora. E assim eu fico sem ninguem nunca resolver meu problema. Enquanto isso meu laminado já estragou.
E sigo sem nenhuma solução. E eu cansei de ficar implorando pra eles resolverem isso.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 10:32
Bom dia Sra. Elaine.
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que estamos tratando seu assunto diretamente desde a abertura do seu chamado, sempre buscando a melhor solução possível, inclusive com visitas no local sem que estivesse ocorrendo o problema descrito. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e prezamos pela satisfação de todos os nossos clientes.
Entendemos a importância da sua solicitação e, muitas vezes, precisamos primeiro identificar a causa do problema para verificar a responsabilidade envolvida e quais os encaminhamentos necessários.
Reforçamos que estamos sempre dispostos a prestar ajuda e encontrar a melhor alternativa para resolver a situação.
Seguimos tratando do assunto diretamente com a senhora.
Atenciosamente
Oliva Construções
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