Oliva Gourmet

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

05/11/2025 às 06:13

ID: 231072973

Minha esposa é fã do Oliva Gourmet, frequentavamos com frequencia a unidade do Shopping Paralela e do Salvador Shopping. Chegamos em Salvador após uma viagem de carro cansativa, ontem, 04/11 e como estávamos próximos do Shopping Bela Vista, paramos lá para comer. Como de costume, escolhemos entrar num Oliva Gourmet, chegando em torno de 20:45. Vimos que estavam servindo camarões no rodizio de massas, nosso preferido, e de imediato perguntamos a recepcionaista se nesse horário o rodizio funcionava normalmente, que afirmou que tudo estava sendo servido. Minha esposa sentou-se a mesa e fui a area de massas solicitar as massas com camarão como haviamos entrado para comer isso. Ao me aproximar a atendente da cozinha apaga do cardápio a opção de molho de camarão, informando que havia acabado. Me causou certa indignação pois era terça, antes das 21h o restaurante relativamente vazio, e não tinha o bendito molho com camarão. Pedi outra opção com uma massa ao molho branco, e voltei pra mesa, para aguardar o rodizio de pizzas. Os garçons (salvo um ou outro) aparentemente insatisfeitos, vieram com as opções de pizza, eu pedia uma fatia pequena, e eles colocavam uma fatia imensa, como se quisessem nos empanturrar logo, com certo mau humor. Minha esposa pediu para pegar uma massa pra ela, uns 20 minutos depois de nossa chegada, e lá estava o povo do serviço de massa retirando tudo e lavando as coisas, 21h15. Pedi a massa com o molho branco, e a resposta: ah, já acabou! fiquei chateado, pedi pra chamar o gerente, e uma pessoa que imagino ser o metre, disse que era assim mesmo, que eles mudavam o cardapio de massas no decorrer do rodizio. Enfim paguei por um rodizio de massas e pizzas, me senti mau atendido e desprestigiado.. Será que a cor da pele influenciou minha esperiência? Espero que não, honestamente. Uma experiência ruim em uma unidade da rede, desqualifica a rede inteira, óbvio que não, mas fica a dica: Não entre no rodizio do Oliva 1h antes do fim, vc não terá 1h de serviço, só desserviço.