Compra não entregue!!

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com a sua compra e entendemos a sua insatisfação diante da demora na entrega.

Sabemos que, quando uma compra é realizada, a expectativa é receber o produto dentro do prazo informado, e pedimos desculpas por não termos conseguido atender a essa expectativa.

Verificamos o seu atendimento e confirmamos que o rack foi entregue com sucesso no dia 01/07. Ficamos felizes por termos conseguido concluir a entrega do seu pedido, embora reconheçamos que isso tenha ocorrido após um atraso que causou transtornos.

Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento houve falta de estoque do produto. O atraso ocorreu em decorrência de intercorrências no processo logístico, situação que lamentamos e que não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos. Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes e permanecemos à disposição caso ainda necessite de qualquer suporte relacionado ao produto recebido.

Atenciosamente,

Equipe Olivar Móveis