Rack para TV descascando e esfarelando em poucos meses de uso
Resolvido
São José dos Campos - SP
04/12/2025 às 14:58
ID: 233737453
Venho relatar minha insatisfação e decepção com o móvel que comprei por essa empresa. Em Junho/2025 comprei um hack para TV e agora em Novembro/2025 o tampo do hack começou a descascar, em poucos meses o rack começou a esfarelar como se a tinta estivesse soltando, acredito que seja um material de má qualidade pra acontecer isso, nunca aconteceu isso com nenhum móvel meu. Não recomendo compra nessa loja, para não ter dor de cabeça futuramente.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:37
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos o transtorno causado.
Após o seu contato relatando o ocorrido, nossa equipe prontamente analisou a situação e providenciou a reposição da peça, como forma de garantir sua satisfação e o pleno uso do produto.
Informamos que a nova peça foi enviada em 18/12, com previsão de entrega até 29/12, conforme prazo informado pela transportadora. O acompanhamento do envio pode ser realizado normalmente pelo código de rastreio disponibilizado.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com o suporte aos nossos clientes, permanecendo à disposição para qualquer necessidade adicional até a finalização do atendimento.
Att. Olivar Móveis
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 09:53
Resolveram o problema com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10