Reclamação resolvida

Resolvido

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Água Doce - SC

17/01/2025 às 20:24

ID: 207559939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Coifa Cadence de vidro curvo, 90cm, instalada e cada dia que passa vem caindo toda estrutura. Parece um latão mole. Dia 17/11/******* entrado em contato com WhatsApp da Cadence via site oficial e só tive retorno para entrar com assistência técnica mais próxima. Entrado em contato com assistência mais próxima do meu cep em 08/01 o retorno que tive foi que não faziam esse trabalho. Enviado vídeos, tentado novamente contato e só indicam assistências que não fazem esse trabalho. Ate o momento não tive nenhum retorno e cada dia que passa a coifa vem caindo da estrutura. Enviado fotos e vídeos da estrutura no WhatsApp da Cadence. Sem retorno, péssimo pós venda e assistência.

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Resposta da empresa

17/01/2025 às 22:30

Prezado, deve ter entrado em contato com a empresa errada.

Não trabalhamos no ramo citado e não temos nenhum vínculo com o serviço indicado.

Esperamos que consiga resolver juntamente com a empresa correta.

Att

Réplica do consumidor

20/01/2025 às 09:06

Bom dia. Não abri reclamação para olivas, e sim para Cadence. Estranho.

Consideração final do consumidor

20/01/2025 às 17:00

Reclamação ficou errada. Não era para Olivas e sim para Cadence. Não sei como sistema puxou essa empresa que não conheço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9