Frango mal passado em prato principal no restaurante Olive Garden do Shopping Aricanduva, necessitando de ajuda para resolver o problema.
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 03:06
ID: 249674909
Fui até a loja do Shopping Aricanduva, fui muito bem recepcionado pelo Pedro e pela Talita, posteriormente. Pedi algumas sopas, refrigerantes e por fim, uma sobremesa. Como prato principal eu pedi um Tour of Italy, para viagem, mas ao chegar em casa, me deparei com o frango um pouco mal passado. O problema é que frango jamais pode ser mal passado, salmonela é algo bem sério. Tive que descartar praticamente tudo do prato por causa disso, com medo de me contaminar. Pessoal do Olive Garden: Peixe e frango PRECISAM ser bem passado. Carne bovina, suína entre outras vermelhas, tá tudo bem. Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:45
Olá, Anderson. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno ocorrido. Informamos que encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI e estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Um abraço,
Thamela
Equipe SAC Olive Garden
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 13:28
Entao... Fui convidado ao restaurante para uma "nova experiência" e nao havia sido especificado que o restaurante isentaria apenas uma refeicao em especifico. Pois bem, pedi uma Lasagna Fritta, um suco, uma coca, o Tour of Italy e tambem, a sopa e os breadsticks. Fui mal recebido pelo Alisson, a gerente Mizaelle nao havia dito que seria um pedido especifico que seria reembolsado. Depois de uma longa conversa, vim ate o restaurante e me devolveram o dinheiro. Voltaria ao restaurante? Voltaria. Porque a comida e boa. Mas os gerentes sao horriveis.A experiencia foi horrivel tambem. Nota 03/10 (E olha que sou cliente de anos, mas depois que mudaram, ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui]).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3