Quer comer bem com um bom atendimento no Center Norte? Olive Garden não é o lugar certo.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2021 às 16:24

ID: 128492611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha história com esse restaurante não possui muitas passagens. Foram apenas 3 almoços na unidade do Shopping Center Norte. Nas duas primeiras, foi aquele sentimento de mais ou menos em tudo. Tem suco natural (Nao Senhor), tem manteiga pra acompanhar o pão? (Não senhor. Posso tentar conseguir um pouco de manteiga líquida na cozinha ?!?) Não estava ruim, mas também nada especial. Sabe aquela sensação de tinha opção melhor pelo mesmo preço? Foi assim nas primeiras vezes. Por que não fui no Andiamo, que possui atendimento melhor, cardápio melhor e preco praticamente igual Bem, na última foi a gota dágua para NUNCA MAIS ENTRAR NESSE LUGAR. Fui almoçar hoje as 13 horas na Unidade do Center Norte e pedi uma massa com um filé mignon. Quando o prato chega, me entregam um pires com duas pontas de carne com duas polegadas quadradas cada uma, para a qual cobram 18,50 fora o serviço embutido no valor. Prontamente disse ao garçom que eu teria vergonha de servir aquilo para quem quer que fosse. Pedi que trocassem por um pedaço de carne descente e digno de ser chamado de bife. O mesmo concordou e disse que levaria para a gerente, uma garota arrogante que já chegou na nossa mesa me questionando o que estava errado com o prato. Respondi que aquilo que ela chamou de prato não era uma porção de carne digna do preço cobrado e que mais se assemelhava a dois nuggets de uma porção Kids, e olha não como muito ( nunca mais do 400g em uma refeição), tanto que fiquei satisfeito apenas com o prato de massa e no meu ******* apenas saborear um bife de filé, não duas pequenas iscas que poderiam ser usadas pra pesca de tilapia. Ela se limitou a responder que aquela era a porção do Olive Garden e eu me limitei a devolver a sua porção padrão e pedir que retirassem da minha conta, porque me neguei a pagar por uma deselegância como aquela. Minha mensagem ao Olive Garden é que é o cliente que diz o que é uma porção adequada e não suas métricas de lucro e seus gerentes arrogantes. Restaurante RISCADO das minhas opções, eternamente. Querem comer bem, ter um bom atendimento, personalizado, com comida boa e sem padrões minimalistas com foco em lucro e não na satisfação do cliente? Procurem por outras opções no Center Norte, porque Olive Garden não oferece nada disso.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/08/2021 às 13:11

Olá, Carlos,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Buscamos sempre aprimorar nossos serviços e produtos, por isso feedbacks como esse são importantes para ajustarmos a operação e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Registramos seu contato e encaminhamos ao gerente responsável pela unidade para que tenha conhecimento e possa tomar as devidas providências.
Em breve entrarão em contato para demais esclarecimentos,
Ficamos à disposição, equipe Olive Garden.