Olive Garden Restaurante

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

01/06/2026 às 14:16

ID: 250241859

Fui ontem ao restaurante, na Unidade do shopping Center Norte em SP e durante o periodo de espera, eu estava vendo o menu. O menu que me enviaram pelo link no WhatsApp do tagme, para ir adiantando o pedido. Até pq tinham 37 mesas na nossa frente e eu estava com 2 diabéticos e uma 60+ cmg.
A primeira reclamação é: fomos colocados na fila de espera como prioridade e não fomos prioridade em momento algum. Como coloquei acima, tinham 2 diabéticos tipo 1, eu, e a minha mãe 60+. A mensagem de aguardarmos sermos chamados chegou no meu WhatsApp ***** e fomos acionados na nossa vez *****. Não sei qual o criterio de prioridade.
A segunda reclamação é: o link do menu, tem valores differences do menu que nos dão na mesa.
Quando questionei o garçon, ele me disse que:
Infelizmente o site não estava atualizado. Como não quis causar nenhum desconforto no momento. Guardei tudo para vir reclamar aqui.

No fim do atendimento, o garçon informou que o restaurante tem um "cash back". Se passarmos nosso numero de telefone. E explicou como q funciona. Acredito q para amenizar oq houve no início do atendimento.
Acredito que essa pratica de mostrarem valores diferentes, não seja tão bacana. Irei anexar is documentos e vou enviar um email no sac.

Pedimos 2 tour of Italy, que no site está com o valor de R$ 139 e no cardapio impresso está R$147.
E os drinks refis tem R$1 de diferença.