Encomenda n

o entregue.

Olá Alzier, tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você está enfrentando. Entendemos totalmente a frustração de esperar por um produto e ele não chegar no prazo previsto.
Verificamos junto ao Mercado Livre e fomos informados de que houve duas tentativas de entrega sem sucesso. A boa notícia é que uma nova tentativa está agendada para o dia 21/05.
******* que esse envio é feito diretamente pelo Mercado Livre (Full), ou seja, o processo de logística e entrega é todo responsabilidade deles. Ainda assim, estamos aqui para te ajudar e acompanhar tudo da melhor forma possível.
Caso você não possa mais esperar ou, por algum motivo, o pedido não seja entregue até essa nova data, orientamos que entre em contato diretamente com o Mercado Livre, acessando o campo Ajuda com a compra, e solicite o reembolso do valor pago.
Fique tranquilo, pois o reembolso é garantido pelo próprio Mercado Livre, então você não ficará no prejuízo de forma alguma.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente, Oliveiga Comercio!

Olá Alzier! Muito obrigado pelo retorno! Ficamos felizes em saber que o atendimento foi excelente, e podemos lhe ajudar com essa situação. Agradecemos muito a sua compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Estamos sempre à disposição para o que precisar. Conte conosco!