Descaso com a segurança dos morad..

Prezado Sr. Nielson Ferreira,

A administração do Condomínio Residencial Di Petra sempre se colocou à disposição dos moradores, mantendo uma atuação transparente, presente e acessível. Inclusive, recebemos constantes elogios dos moradores até mesmo neste próprio portal de reclamações.

Dispomos de diversos meios de comunicação: presencialmente, com ao menos duas visitas semanais ao condomínio; por meio de uma comunidade oficial no WhatsApp, utilizada para informar em tempo real sobre ocorrências de interesse coletivo; pelo evento Café com o Síndico, em que permanecemos inteiramente disponíveis para ouvir e atender os moradores; além de canais formais como e-mail e contato direto por WhatsApp.

O Sr. mesmo, nas ocasiões em que acionou a administração, sempre foi prontamente atendido de forma rápida e eficaz. No entanto, em poucos dias, já se trata da segunda reclamação registrada neste portal, sem que tenha buscado a administração do condomínio pelos canais oficiais. Assim, a manifestação apresentada em nada contribui para a efetiva solução do problema, privilegiando a exposição pública em detrimento do interesse coletivo dos moradores, além de acabar por expor de forma indevida o empreendimento.

Com relação à piscina, esclarecemos que o reparo já consta em nosso plano de manutenção corretiva, com tratativas em andamento para execução dentro das normas técnicas, priorizando sempre a integridade e a segurança dos moradores.

Permanecemos à disposição em todos os canais oficiais e convidamos o Sr. para um diálogo construtivo, sempre voltado aos interesses coletivos, caso o interesse seja a efetiva solução dos problemas do condomínio.

Atenciosamente,
Equipe NEWCONDO