New Condo: pagamentos indevidos, falta de ética e transparência na administração do condomínio Atua Taboão.

Sra. Erica,

A reclamação apresentada repete alegações genéricas que não correspondem aos fatos nem ao histórico da gestão exercida no empreendimento, já tendo sido, inclusive, objeto de esclarecimentos técnicos no âmbito da administração, da governança condominial e também do Reclame Aqui.

A NEWCONDO assumiu a sindicatura em cenário crítico herdado da administração anterior, com caixa comprometido, inexistência de fundo de reserva e contratos firmados sem adequada concorrência. Ao longo do mandato, foram adotadas medidas técnicas e administrativas voltadas à reorganização financeira e operacional do condomínio.

Como resultado desse trabalho, neste período final do primeiro mandato, o condomínio passou a apresentar fundo de reserva recomposto, saldo positivo recorrente nas contas de consumo e caixa geral com valor próximo a R$ 1.000.000,00, conforme registros contábeis e prestações de contas regularmente disponibilizadas aos condôminos.

No que se refere à alegada alteração indevida em contas de consumo, a afirmação não procede. Os ajustes realizados decorreram de eventos previamente comunicados e amplamente divulgados aos moradores e ao conselho, em razão de erros identificados na medição individualizada, atribuíveis à empresa responsável pelo serviço. As providências adotadas tiveram caráter exclusivamente técnico e corretivo.

Quanto à imputação de pagamentos indevidos e descontrole financeiro, os desembolsos efetuados obedeceram aos contratos vigentes e aos controles financeiros existentes. Eventuais falhas de processo foram identificadas na atuação da administradora então contratada, cuja substituição foi deliberada, estando as responsabilidades pertinentes sendo tratadas pelos meios institucionais adequados.

Ressalte-se que as alegações ora apresentadas não trazem fatos novos, reproduzindo questionamentos já formulados anteriormente no mesmo condomínio e no mesmo período institucional e neste canal, os quais foram devidamente enfrentados por meio de registros formais, comunicações e prestações de contas, acessíveis a todos.

Sobre o atendimento, a atuação da NEWCONDO é prestado de forma contínua, técnica e dentro das atribuições legais, com envolvimento de mais de um profissional, sempre observando os limites da Lei, da Convenção Condominial e do Regimento Interno.

Por fim, é importante esclarecer que a NEWCONDO não é administradora de condomínio, atuando como empresa de sindicatura profissional eleita, no exercício de mandato legal, inexistindo relação de consumo com condôminos.

A NEWCONDO permanece à disposição pelos canais institucionais adequados, para esclarecimentos técnicos devidamente contextualizados.

Atenciosamente,
Equipe NEWCONDO

Moradora do condomínio até a presente data, e possuo documentos, e-mails, registros financeiros e gravações que comprovam tudo o que está sendo relatado aqui.

Quem desejar esclarecer os fatos diretamente comigo, pode entrar em contato. Tenho total disposição para apresentar as provas e documentos correspondentes.

Este relato permanece publicado como alerta, para que outros condomínios possam avaliar com cuidado antes de contratar esta empresa.