Péssima gestão da New Condo no Condomínio Atua Taboão: interferência, descontrole financeiro e atendimento insatisfatório

Sr. Luan,

A reclamação apresentada não corresponde aos fatos nem ao histórico da gestão em exercício.

A NEWCONDO assumiu a sindicatura em cenário crítico herdado da administração anterior, com caixa comprometido, inexistência de fundo de reserva e contratos firmados sem adequada concorrência e critérios de exequibilidade. Ao longo do mandato, foram adotadas medidas técnicas e administrativas voltadas à reorganização financeira e operacional do condomínio.

Como resultado desse trabalho, no atual momento da gestão o condomínio apresenta fundo de reserva recomposto, saldo positivo recorrente nas contas de consumo e caixa geral com valor próximo a R$ 1.000.000,00, conforme registros contábeis e prestações de contas regularmente disponibilizadas.

No que se refere à alegada interferência não autorizada, a afirmação não procede. Os ajustes realizados em contas de consumo decorreram de eventos previamente comunicados e amplamente divulgados aos moradores e ao conselho, em razão de erros identificados na medição individualizada, atribuíveis à empresa responsável pelo serviço. As providências adotadas tiveram caráter exclusivamente técnico e corretivo.

Quanto à imputação de descontrole financeiro, os pagamentos efetuados obedeceram aos contratos vigentes e aos controles financeiros existentes. Eventuais falhas de processo foram identificadas na atuação da administradora então contratada, cuja substituição foi deliberada, estando as responsabilidades pertinentes sendo apuradas pelos meios institucionais adequados.

Registre-se, ainda, Sr. Luan, que no exercício de vossa função institucional no Grupo Gestor do Condomínio, o senhor participou das instâncias formais de acompanhamento, deliberação e fiscalização da gestão, com acesso privilegiado às informações, comunicações e registros pertinentes ao período.

Sobre o atendimento, a atuação da NEWCONDO se deu de forma contínua, técnica e dentro das atribuições legais, com envolvimento de mais de um profissional, sempre observando os limites da Lei, Convenção e Regimento Interno.

Por fim, é importante esclarecer que a NEWCONDO não é administradora de condomínio, atuando como empresa de sindicatura profissional eleita, no exercício de mandato legal, inexistindo relação de consumo com condôminos.

A NEWCONDO permanece à disposição pelos canais institucionais adequados, para esclarecimentos técnicos devidamente contextualizados.

Atenciosamente,
Equipe NEWCONDO

Não é minha intenção transformar este espaço em um debate infindável, mas a resposta da empresa tenta distorcer a realidade com termos genéricos ("cenário crítico herdado", "medidas técnicas"), enquanto os fatos mostram incompetência e prejuízo.

Meu objetivo aqui é unicamente alertar o mercado para que ninguém contrate essa empresa. Contra a narrativa apresentada por vocês, apresento os fatos que ocorreram durante a gestão da New Condo:

Descontrole no contrato de fachada: Vocês alegam "reorganização financeira", mas não fizeram a gestão básica do contrato de pintura das fachadas. O pagamento excedeu o valor contratado em R$ 85.000,00, estourando o orçamento sem justificativa plausível.

Prejuízo nas contas de consumo: Ao contrário do que dizem sobre "ajustes técnicos", vocês alteraram os valores das contas de água e gás dos moradores sem o consentimento do Conselho Deliberativo. Isso ocorreu recorrentemente de janeiro a setembro de 2025, resultando em uma perda de receita de R$ 18.000,00 para o condomínio.

Falta de transparência e inverdades: Temos reuniões gravadas do conselho onde o sr. ***** omite dados financeiros propositalmente para mascarar a situação crítica do caixa. Da mesma forma, há registros da sra. ***** faltando com a verdade e tentando imputar responsabilidades a terceiros para encobrir falhas de gestão.

Sou o atual Subsíndico do condomínio e faço essas afirmações com base em documentos, e-mails e atas. Tenho provas de tudo o que foi relatado acima.

Para qualquer síndico ou morador que esteja considerando contratar a New Condo e queira ver as provas do que estou falando antes de fechar negócio, coloco-me à disposição. A transparência que faltou na gestão deles, sobra aqui.

Meu contato e perfil profissional (Linkedin) seguem abaixo:
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https://www.linkedin.com/in/luan-alves-magalh%C3%A3es-25a168123/

A NEWCONDO reitera que as manifestações do reclamante não trazem fatos novos e não alteram os esclarecimentos já prestados, baseados em registros formais da gestão.

Os questionamentos apresentados não se sustentam diante da documentação contábil e administrativa do condomínio, acessível às instâncias competentes, sendo facilmente refutáveis por simples consulta às contas e aos registros oficiais.

As providências institucionais cabíveis foram adotadas em relação a atos praticados por terceiros, inexistindo irregularidade atribuível à sindicatura exercida pela NEWCONDO.

A empresa atua com transparência, registros formais e observância dos deveres de confidencialidade, não sendo adequado utilizar esta plataforma para exposição ou compartilhamento de informações internas do condomínio.

Diante do exposto, a NEWCONDO considera o tema devidamente esclarecido neste canal, permanecendo à disposição exclusivamente pelos canais institucionais adequados.

Atenciosamente,
Equipe NEWCONDO