Administração muito ruim
Em réplica
São Paulo - SP
12/09/2024 às 15:14
ID: 197267089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos a referida empresa para a gestão de empreendimento entregue no início de maio.
Desde a entrega do condomínio, os elevadores apresentam problemas de funcionamento.
Os elevadores ja despencaram por diversas vezes e depois de quatro meses não temos posição da empresa de elevadores com a solução definitiva do problema e o pior que ao questionar a sindicância, que foi contratada para zelar pelos nossos interesses, recebi como resposta que não valia a pena ajuizar ação contra a empresa porque o Judiciário é moroso
Recebi a informação que foi enviada notificação via cartório pedindo retorno da Otis mas que nada foi feito depois disso, já se passaram mais de 30 dias e nada
Respostas que recebi do Síndico o judiciário não tem nada de rápido, avalie um profissional da sua confiança para confirmar, bom dia muito importante, razão pela qual as providências estão sendo tomadas, etapa por etapa, obrigado e nada foi feito ou no mínimo noticiado aos moradores.
Já se passaram quatro meses, os elevadores continuam despencando e nada é resolvido pela sindicância.
Hoje mesmo o elevador despencou com um casal de idosos
Estamos na iminência de uma tragédia e as pessoas que se dizem profissionais e foram contratadas para zelar pelos interesses do condomínio nada estão fazendo para resolver o problema.
Hoje novamente ao questionar o síndico o mesmo me respondeu prestamos contas ao Conselho e posteriormente aos moradores como um todo, já que ele não quer me responder quem sabe por aqui ele explique o que de concreto ele fez para sanar o problema.
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Resposta da empresa
14/09/2024 às 13:25
Prezado, boa tarde
Realizamos diversas reuniões com a empresa OTIS incluindo a participação do Conselho (moradores eleitos para representarem os demais moradores), na última reunião foi confirmado que NUNCA houve qualquer episódio de queda de elevador, mas sim, o sistema de segurança que é acionado justamente para segurança do usuário.
Divulgamos além da notificação extrajudicial, um comunicado oficial da OTIS fabricante do equipamento garantindo a segurança de todos os usuário do empreendimento, foi alocado um funcionário da empresa especialista que está monitorando diariamente os problemas que ocorram no equipamento, sendo que muitos dos problemas ocorreram por conta de queda e oscilação de energia na região, afetando vários outros empreendimento.
A Sindicatura em conjunto com o Conselho continua exigindo solução definitiva da empresa, sendo que a decisão de processar ou não a empresa não é da Sindicatura, mas sim dos moradores, fato também já informado anteriormente, portanto, se os moradores por maioria assim decidirem não haverá qualquer problema.
Reiteramos por fim, que o que nos cabe está sendo realizado, trata-se de um problema complexo e de natureza técnica, sendo que todas as providências estão sendo tomadas com acompanhamento diário do Conselho, representantes dos moradores.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 22:53
muita pompa para responder esse canal e pouca atitude para resolver os problemas