Descaso Em Retorno de Ocorrência
Não respondida
Guarulhos - SP
30/07/2026 às 10:09
ID: 255203117
Formalizei no e-mail dia 22/07/2026 e cobrei retorno novamente em 27/07/2026 e até o momento, sigo sem resposta. Dado o descaso, formalizo aqui no reclame aqui.
Dia 20/07/26 passei novamente por situação de retorno de água que sujou meu móvel e apartamento inteiro sendo que o mesmo episódio já ocorrera em novembro/25. Dia 22/07/26, pela tarde, fui informado pelo zelador ***** que a situação fora regularizada e ao chegar no apartamento pelas 17:30, constatei que a água que estava parada no cano havia de fato descido. Questionei o ***** sobre a causa da obstrução da água e solicitei o laudo sobre o ocorrido e fui informado que ele fora orientado pelo síndico que eu devia formalizar meus questionamentos via email. Primeiro que eu nem deveria questionar sobre o ocorrido, segundo que é a segunda vez que tenho problemas por retorno de água então o mínimo que se esperava de uma administração responsável nesta situação é que tivessem a proatividade de quando finalizado, nos informar de pronto a causa do fato e encaminhar o laudo do que foi feito, e não eu como afetado vir cobrar um posicionamento.
Mas já que é necessário, venho por meio desta, novamente, solicitar esclarecimentos sobre o novo alagamento em meu apartamento na data de 20/07/2026. Em tempo, quero saber se esta situação tem vínculo com o ocorrido em novembro/2025.
Solicito também que seja encaminhado laudo do que fora realizado pela terceirizada para correção do problema.