Falha na comunicação com moradores

Prezada, boa tarde
Esse assunto sempre foi tratado pela Sindicatura em parceria com o Conselho (proprietários eleitos para representarem a coletividade), inclusive participam de todas as reuniões auxiliando em como melhor resolver esse assunto, tudo de maneira transparente e em benefício do condomínio.
Foram várias providências buscando a solução dos problemas, dezenas de e-mails, ligações, reuniões com a construtora e com o fabricante dos elevadores, notificações extrajudiciais, contratação de perito para laudar as condições dos equipamentos, enfim, todas ações realizadas em acordo com o Conselho para uma solução efetiva e segurança de todos.
Importante reforçar que nunca houve qualquer queda de elevador no condomínio, inclusive em uma das reuniões com a OTIS fabricante dos elevadores, eles apresentaram um documentos atestado esse fato, documento divulgado a todos, justamente para evitar informações desencontradas.
O Síndico está no condomínio 2 (duas) vezes por semana presencialmente e 24h disponível para emergências, fato notório aos moradores, tanto que realiza dezenas de atendimentos, caso queira atendimento basta estar no condomínio ou agendar dia e horário para esclarecer qualquer dúvida, será atendida assim como todos.
Abaixo alguns exemplos de comunicados divulgados a todos os moradores das providências, tudo em comum acordo com os Representantes dos Moradores:
Prezados(as), bom dia.
Tema: Reunião Sindicatura, Conselho e Representantes dos Elevadores OTIS
Informamos a todos que diante das ocorrências com os elevadores, após notificação extrajudicial encaminhada a empresa e dezenas de cobrança de uma solução, realizamos uma reunião com o representante da Superintendência da Otis exigindo esclarecimentos e soluções ao condomínio.
A reunião contou com a participação dos membros do Conselho (moradores), todos utilizaram a palavra para expor a situação que o condomínio vem passando, a Otis apresentam um plano de ação de contingência, alocando no condomínio um técnico especialista, dedicado a realizar a revisão de todos os elevadores até a próxima semana e monitorar pessoalmente se os problemas serão definitivamente resolvidos, e só sairá do condomínio quando isso ocorrer.
Segue a carta de resposta formal após reunião elaborada pela Otis e que compartilhamos com todos, além de alguns manteria informativos complementares.
SINDICATURA PROFISSIONAL - OLIVEIRA & JACOMETTI

Tema: Elevadores OTIS / GRAAL
Relembrando o assunto, segue abaixo do último comunicado:
Informamos a todos que diante das ocorrências com os elevadores, após notificação extrajudicial encaminhada a empresa e dezenas de cobrança de uma solução, realizamos uma reunião com o representante da Superintendência da Otis exigindo esclarecimentos e soluções ao condomínio.
A reunião contou com a participação dos membros do Conselho (moradores), todos utilizaram a palavra para expor a situação que o condomínio vem passando, a Otis apresenta um plano de ação de contingência, alocando no condomínio um técnico especialista, dedicado a realizar a revisão de todos os elevadores até a próxima semana e monitorar pessoalmente se os problemas serão definitivamente resolvidos, e só sairá do condomínio quando isso ocorrer.
Ações tomadas pelo Conselho e Sindicatura
Como todas as cobranças já feitas e sem resultados concretos, este assunto foi exaustivamente discutido em conselho, onde buscamos várias empresas para fazer um Laudo Técnico dos elevadores implantados pela GRAAL / OTIS.
Chegamos a uma empresa vencedora nesta semana e estamos no passo de analisar a minuta de contrato, para efetiva contratação deste serviço. Assim que assinado o contrato a empresa passara para o Up Duna um cronograma de vistorias e preparação de todos os dados técnicos de construção e operação dos elevadores, com ART do engenheiro responsável.
Em posse deste Laudo Técnico, teremos materialidade dos problemas enfrentados desde o dia da entrega do condomínio e se for o caso entraremos com uma ação contra as empresas.
SINDICATURA PROFISSIONAL - OLIVEIRA & JACOMETTI
Prezados(as), boa tarde
Tema: Laudo dos elevadores - PROTECH
Hoje realizamos uma reunião sobre a entrega do laudo de inspeção dos elevadores, trabalho elaborado pela empresa Protech, apresentação dos detalhes do laudo pelo Eng. Paulo Osti, perante a Sindicatura e Gestor da O&J, Subsíndico e Conselheiro.
Foram identificadas várias irregularidades, uma delas no elevador 3, já solicitamos para a empresa Otis executar a manutenção emergencial, com isto alinhamos o problema identificado e liberado o equipamento para uso, mas existem vários outros ajustes a serem adequados.
Ficou alinhado de convocarmos uma reunião de apresentação do laudo, incluindo a presença da Construtora Graal + Otis + Sindicatura + Conselho para alinharmos o Plano de Ação a ser executado para correção de todos os pontos identificados de melhoria / falhas.
Assim que tivermos este passo realizado, informaremos a todos de como prosseguir.
OLIVEIRA & JACOMETTI- SINDICATURA PROFISSIONAL