Síndicos não resolvem problema de barulho persistente de vizinho falta de providências e comunicação com os moradores

Boa noite,

As reclamações registradas sobre o barulho da unidade vizinha foram devidamente respondidas pela plataforma da Administradora, mesmo canal que foram registradas, a unidade infratora apresentou resposta informando que o casal está com bebê de 1 ano e 6 meses que está aprendendo a andar, infelizmente acaba fazendo alguns barulhos, todavia, os ruídos nunca ocorreram após as 20h.

Estamos à disposição para uma reunião de mediação entre as unidades, visando a boa convivência entre todos, tratando-se de tema complexo entre o direito de silêncio e o direito dos pais deixarem o bebê aprender a andar e brincar dentro dos horários permitidos.

Já a reclamação sobre o PET PLACE, desde 10.04.******* os trabalhos de manutenção do espaço foi realizado (NF *******), nota fiscal no portal a disposição de todos os Moradores para confirmar que a manutenção está em ordem a bastante tempo, inclusive a época foi publicado um comunicado enviado no grupo oficial de comunicados para todos os Condôminos, especialmente condomínio que possui dezenas de tutores de animais, e não tivemos nenhuma outra reclamação, comprovando que o espaço está totalmente em ordem a bastante tempo, preservamos todos os espaço com manutenções preventivas regulares.

Agradeço o retorno, mas infelizmente a resposta não condiz com a realidade que vivo diariamente.

Os barulhos vindos do apartamento de cima acontecem sim fora dos horários permitidos, ultrapassam as 20h e começam logo cedo, por volta das 6h ou 7h da manhã. Há dias em que sou acordada por esses ruídos e, mesmo quando teria a possibilidade de descansar mais, simplesmente não consigo voltar a dormir por causa da intensidade dos sons. Não se trata de ruídos leves ou pontuais são pisadas muito pesadas e barulhos constantes, que comprometem diretamente meu descanso e minha qualidade de vida.

Me incomoda também o fato de que essa proposta de reunião só tenha sido apresentada aqui, pelo Reclame Aqui, e não por meio do aplicativo da administradora, que é o canal oficial de comunicação. A orientação anterior que recebi foi de que, caso o problema persistisse, eu deveria entrar em contato. Fiz isso, relatei novamente o que venho enfrentando, abri nova ocorrência e não obtive resposta.

A comunicação com a sindicância tem sido difícil e desgastante, e a sensação constante é de que há uma tentativa de minimizar ou desqualificar as experiências reais de quem convive com essas e outras situações no dia a dia, o que é extremamente frustrante para qualquer morador que só deseja ter paz dentro de casa.
Quanto ao Pet Place, apesar de um comunicado ter sido enviado sobre uma suposta manutenção, entrei em contato diretamente com o síndico para entender melhor e também não recebi retorno. O espaço segue com pedras sujas, sem grama e com aparência de abandono, semelhante à condição anterior. Inclusive, outros moradores que frequentam o local também não souberam dizer se de fato algo foi feito, por isso recorri a mensagem direta, para tentar entender o que de fato havia sido feito.

Estou sim aberta à proposta de reunião. Meu objetivo nunca foi causar conflito, mas sim buscar soluções reais para problemas que afetam minha saúde, meu bem-estar e o uso pleno da minha residência.

Boa noite,

Amanhã mesmo o Julio Oliveira estará no condomínio presencialmente como ocorre 3 x por semana, irá realizar contato contigo para facilitar essa comunicação, importante é sanar esse problema de maneira eficiente em benefício do seu bem estar e da própria coletividade, obrigado.