Fui enganado pelo consultor
Em réplica
Araucária - PR
30/07/2024 às 14:51
ID: 194129751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atendido pelo consultor Gustavo Soares da empresa Oliveira Empreendimentos em Curitiba-Pr
Gustavo propôs uma crédito para pesados via cooperativa de crédito, onde na simulação após ter avaliado meus dados pessoas e demais informações de interesse, apresentou uma proposta no valor de 250k com primeiro boleto no valor de 27.******* e mais saldo com parcelas de 2.*******.
Informou que de 3 a 5 dias, o crédito seria liberado para compra no caminhão que eu estava negociando tratava-se de um VW17250 no baú, veículo de SP.
Este atendimento foi realizado em 03.11.23, na ocasião emitiu o boleto de entrada com vcto para 06.11.23 informando que seria necessário pagar imediatamente para agilizar o procedimento.
Após pagar, ele veio traz sendo a informação de que o faturamento havia sido agendado para 28.11.23
Questionei sobre este prazo, ele informou que a empresa teria 2 datas de faturamento e que a primeira quinzena já tinha passado, ficando nossa negociação programado para a segunda quinzena.
Questionei novamente sobre o prazo de 3 a 5 dias, ele informou que após o faturamento, o procedimento levaria até 5 dias pra formalizar o pgto do caminhão.
Ele sugeriu que eu fizesse um contrato com o vendedor informando a data do faturamento para não perder o negócio.
Mais uma vez questionei sobre este prazo, ele disse que o credito seria liberado com toda ctz na data programada.
Confiei, e esperei
Somente quando passou o prazo fui descobrir que se tratava de um consórcio convencional, e que o prazo de 28.11 não era de faturamento e sim de assembleia normal de consórcio
Fui até a Oliveira, disseram que nada podiam fazer pois não havia ilegalidade
Ali percebi que fui enganado, e que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui]
Entrei em contato com as plataformas que eles utilizaram sendo Adecon Adm de consórcio e Grupo Aplha Adm de Consórcio, disseram que estava tudo normal e que caso desejasse poderia cancelar dentro das cláusulas de contrato
Enfimmm estou até o momento aguardando posição da ouvidoria adecon e demais e nada
Indignado!
consultores e empresa Oliveira Empreendimentos, respaldado pela Adecon e Grupo Alpha, aguardando retorno.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 12:36
Prezado Sr. Emanuel Silverio da Silva,
O jurídico da OLIVEIRA EMPREENDIMENTOS LTDA analisou o seu contrato e o áudio de pós venda, e, não constatou nenhuma irregularidade no processo de venda.
O Sr . diz que adquiriu o contrato sob suposta promessa de contemplação.
Passando análise do presente caso, nota-se claramente que não poderia ocorrer promessa de contemplação, pois, a ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA e a empresa OLIVEIRA EMPREENDIMENTOS LTDA não trabalham com cotas contempladas.
No momento da contratação o Sr. tinha pleno conhecimento que a empresa não comercializa cotas contempladas, e, que só poderia ser contemplado a curto, médio, ou a longo prazo, pois teve acesso a uma via do seu contrato.
Em relação a devolução dos valores, conforme está descrito em contrato em caso de desistência, e conforme a Lei n 11.*******/08 e normas do Banco Central regulamentam o setor de consórcio, a devolução de valores devido a desistência do consorciado só é realizada ao fim do grupo, ou, se o grupo tiver sobra em caixa.
Sendo assim, o Sr. deve aguardar, tendo em vista, que ainda não ocorreu o prazo de encerramento do grupo.
No mais, a nossa empresa está a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
ROGER LUIZ COTA LANZA
OAB/MG 70.*******
Réplica do consumidor
08/10/2024 às 14:48
Em nenhum momento foi informado que se tratava de um consórcio, ele vendeu um crédito via cooperativa de crédito. No ato da venda, ele apresentou 3 possibilidades, financiamento convencional, novo consórcio e em terceiro o tal crédito via cooperativa de crédito. Informou que seria liberado de 3 a 7 dias, depois que paguei o boleto, disse que a data do faturamento seria no dia 28.11.23, disse mais, que a empresa trabalhava com 2 datas de faturamento que o meu contrato havia ficado pro final do mes.
Disse que usavam uma plataforma de consórcio para liberação, e que eu deveria confirmar as ligações de pos venda apenas por questão de protocolo, mas que nada iria mudar no que havia sido negociado.
Em nenhum momento sequer informou que teria assembléia e que poderia não contemplar, em nenhum momento me passou os valores de parcelas normais dos respectivos contratos...
Vcs são muito cara de pau mesmo.... sabem que o consultor agiu de forma errada, são cumplices do trablalho engtanoso realizado por seu representante, o que ele fez foi um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]...
Solicito retorno... sejam honestos, vcs ferraram um pai de familia trabalhador...
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 15:50
Estes [Editado pelo Reclame Aqui] me enganaram e agora ficam se escondendo atrás de uma suposta seriedade... Além de ferrar o cliente ainda insinuam que o mesmo é [Editado pelo Reclame Aqui] ao dizer que não houve irregularidade... Pegam o dinheiro do cliente de forma desonesta, depois dizem que o cliente é [Editado pelo Reclame Aqui].... pra kaba.... indignado!!!