Práticas abusivas e cláusulas contratuais onerosas da Imobiliária Oliveira Imóveis
Não respondida
Ipatinga - MG
31/10/2025 às 13:00
ID: 230721197
Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação e denunciar as práticas abusivas adotadas pela Imobiliária Oliveira Imóveis.
A referida empresa impõe cláusulas contratuais excessivamente onerosas e desproporcionais, caracterizando abuso de direito e desequilíbrio contratual, em evidente afronta ao Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
Quando o locatário necessita rescindir o contrato, independentemente do motivo, a imobiliária adota postura coercitiva e intimidadora, em total desrespeito à boa-fé e à dignidade do consumidor.
Além disso, há a cobrança de juros abusivos e encargos indevidos nos boletos, bem como falta de transparência na prestação de informações durante a vigência do contrato. Os atendentes, em sua maioria, demonstram falta de preparo e cordialidade, sendo eficientes apenas para realizar cobranças, mas negligentes no fornecimento de informações básicas e no atendimento cotidiano do cliente.
Tais condutas configuram violação aos direitos do consumidor, especialmente aos princípios da transparência, boa-fé objetiva e equilíbrio nas relações contratuais (arts. 4, 6 e 51 do CDC).