Reclamação sobre Consórcio Alpha Administradora: Indução ao erro, propaganda enganosa e pedido de cancelamento e ressarcimento.
Resolvido
Juazeiro - BA
08/06/2026 às 20:22
ID: 250846679
Estou formalizando essa reclamação para efetuar o cancelamento do" consórcio " e não obtenho resposta fui induzido ao erro ao ir ao escritório. Afim de comprar um carro que tava no anúncio onde fui acertar a compra de um veículo como se fosse venda direta e eles empurram um consórcio da Alpha administradora , prometeram que seria contemplado rapidamente e que não precisaria me preocupar pois seria contemplado na primeira assembleia por um lance que dando esse lance em uma semana estaria com o meu bem. Mas em nenhum momento me disseram que estava em um consórcio e sim que dando esse lance de financiamento e após isso foi liberado um valor de ***** para a compra do veículo até aí tava tudo bem quando estava tentando ler o contrato o vendedor estava falando que era um bom negócio para tirar a minha concentração entrei em contato várias vezes por meio de whatsapp pra pedir explicações mas as respostas dele era deixa eu ver aqui. as respostas do vendedor eram sem sentido fiquei intrigado e fui ler o contrato com mais calma e vi que minha dívida é de ***** mas o contrato era de ***** aí que percebi que fui enganado Estou pedindo o cancelamento e ressarcimento do dinheiro que dei de entrada pois isso é considerado um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] pois não me interessa pagar por um veículo ao qual não tenho acesso se soubesse que era um consórcio nem da minha casa teria saído e ainda dar uma entrada de ***** a qual eu poderia ter dado realmente em um veículo em uma concessionária.
Um adendo é que eles colocam anúncios de veículos no status do whatsapp como se fossem deles e como se você fosse comprar deles e pagar o boleto diretamente pra eles assim fazendo com que caiamos no [Editado pelo Reclame Aqui].
Desde já peço que cancelem meu contrato e reembolso do valor pois isso que eles fazem é uma propaganda enganosa induzindo as pessoas ao erro ! E peço que resolvam o quanto antes o meu problema.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:05
Estamos atentos à sua reclamação e comprometidos em resolver sua demanda da forma mais eficiente possível. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos ansiosos para entender melhor sua situação e apresentar soluções adequadas.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos discutir detalhadamente o ocorrido e encontrar a melhor maneira de atender às suas necessidades. Estamos disponíveis para ouvir suas preocupações e trabalhar juntos para resolver qualquer problema que você tenha encontrado.
Abaixo, você encontrará os contatos tanto da nossa matriz quanto do gerente de Petrolina, para que possa entrar em contato conosco da maneira que for mais conveniente para você:
Matriz:
Central de Relacionamento: (54) 3520-4040 / (11) 2087-2200
Gerente de Petrolina :
Telefone: 87 99106-0763
Estamos aguardando ansiosamente o seu contato para podermos resolver sua situação o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
GRUPO OLIVEIRA.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 11:28
O atendimento só foi agilizado depois que entrei em contato diretamente com a empresa Alpha Administradora consórcios ltda, depois que enviei todos os documentos necessários para encerramento a Oliveira Promoções de vendas LTDA, entrou em contato. Depois de tudo resolvido, então só estou terminando essa avaliação por conta da Alpha Administradora que realmente resolveu o meu caso. A Oliveira Promoções queria que eu fosse pessoalmente para "cancelar", que só resolvia pessoalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3