Reembolso não enviado
Respondida
Franco da Rocha - SP
02/08/2026 às 13:19
ID: 255425511
Fiz uma compra de um Air Max Tn 3 Triple Black tamanho 44, não tinha tamanho 44, pedi reembolso segunda feira dia 27, dono da loja disse que era 3 dias úteis o reembolso e até agora nada, não me respondeu até agora.
Número do pedido: 14736
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 20:51
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Entendemos a insatisfação e sentimos que sua experiência não tenha sido conforme o esperado. Gostaríamos de informar que o reembolso referente ao pedido já foi realizado na data de 11/08/2026 Esperamos que, apesar do ocorrido, possamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima ocasião.
Agradecemos pela compreensão.