Demora na emissão de carta de quitação para baixa de alienação fiduciária em imóvel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

28/04/2026 às 13:07

ID: 246239347

Boa tarde,

Entrei em contato com a emissora do Título Oliveira Trust para solicitar a carta de quitação, documento necessário para que eu possa providenciar a baixa da alienação fiduciária atualmente registrada na escritura do meu imóvel.

No entanto, fui informada de que a Oliveira Trust já realizou contato com a instituição responsável, mas, até o presente momento, ainda não houve retorno nem definição de prazo quanto à emissão do documento, embora a solicitação tenha sido formalizada em 23/03/2026.

Ressalto que estou em processo de venda do imóvel, e essa averbação constante na matrícula precisa ser baixada com a maior brevidade possível, a fim de não comprometer o andamento da negociação.

Diante disso, solicito, por gentileza, um posicionamento quanto a emissão da carta de quitação e às providências que estão sendo adotadas para a resolução da demanda.
Caso necessário, tenho o registro da CCI de IF.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 16:59

Ayla,

Conforme troca de e-mails, a documentação requerida pela senhora está sendo providenciada pelo Grupo Pan, haja vista serem os credores do ativo.

Diante disso, ficamos à disposição caso precise de algo mais.


Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 14:09

Não resolveu, jogaram para outra empresa resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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