Não consigo obter o Informe de Rendimentos pelo site e o pedido por e-mail não funciona
Resolvido
Cruz das Almas - BA
28/05/2026 às 16:02
ID: 249962315
Não consigo obter o Informe de Rendimentos. Ao acessar o site, coloco CPF e Senha e a página me reconhece normalmente, mas não aparece o que procuro. Existe uma janela Informe de Rendimentos, daí clico nela e abre duas opções: 1) fazer reconhecimento facial (Não concordo, por questões de segurança); 2) pedir o Informe por e-mail (Opto por essa, preencho um breve cadastro e a tela de enter fica esmaecida, ou seja, não tem como enviar o pedido.)
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:44
Prezado Lucas, bom dia.
Conforme e-mail enviado, documento solicitado foi encaminhado.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 18:32
Apesar da solução, o ideal seria que a plataforma funcionasse independente da necessidade de abrir reclamação via Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9