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Nova Iguaçu - RJ

22/04/2024 às 11:18

ID: 187252137

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Contratei o escritório devido uma alteração de vôo por parte da GOL LINHAS AÉREAS, a audiência foi marcada para o dia 24/07/******* às 14h20, número de *******-02.*******.8.19.*******, no 2 Juizado Especial Cível da Comarca de Nova Iguaçu Avenida Doutor Mário Guimarães, 00, Centro, NOVA IGUAÇU RJ CEP: **************. Compareci no dia e horário marcados, acompanhado de uma advogada contratada pelo escritório a fim de representar-me. Não houve contraproposta e a sentença foi proferida um mês. Após a leitura da sentença, sendo favorável, começou o impasse, entrei em contato com o escritório via WhatsApp para obter informação a respeito do pagamento e atendente Natália me informou que a parte ré tinha até o dia 29 de setembro para efetuar o pagamento. No dia 05/10, a atendente Dielly informou que a ação em face da Gol, o prazo para o dia 29 de setembro era para a empresa poder recorrer contra a condenação, e que iria peticionar requerendo o cumprimento da sentença. Perguntei sobre o pagamento e fui informado que a transferência seria realizada primeiramente para a conta do escritório e logo em seguida para a minha conta, perguntei se a empresa recorrera e a resposta foi: não.
Em 23/10/*******, em novo contato, fui informado que a parte ré foi intimada para se manifestar sobre o pagamento do débito, e que se manifestaram e estavam aguardando a conclusão por parte da Vara.
Em 11/12/*******, fui informado que com atualização nos procedimentos do escritório, a partir dessa data, o caso seria acompanhado por Júlia, Gerente de Sucesso, que respondeu o seguinte: após análise, identifico que a parte Ré efetuou o pagamento da condenação em depósito judicial e com isso a Vara necessita realizar a expedição do alvará. Já informamos os dados bancários da conta do escritório e posteriormente quando o valor for creditado, entramos em contato contigo solicitando os seus dados bancários." Em 09/01/*******, tive a seguinte resposta: "Verifiquei seu processo e estamos aguardando a alvará ser expedido". Depois disso, não consegui mais contato com o escritório. Porém, tenho recebido constantemente e-mail do Dr. José Crisostemo, relatando sua desavença com o escritório. Sou um cliente no meio de um fogo cruzado e não quero tomar partido, apenas exijo o meu dinheiro.
Quando contratei o escritório, contratei o CNPJ 23.*******.*******/*******85, cujo sócio administrador é o Dr DAVID OLIVEIRA DA SILVA, responsável por desempenhar todas as funções administrativas da sociedade, e conduzir a sociedade, assinar documentos e responder legalmente pela sociedade.
Quero manifestar minha insatisfação e o desrespeito na condução do processo, pois não fui procurado pelo escritório para uma satisfação.
Diante do exposto, solicito uma resolução do caso e me coloco à disposição para um possível contato.

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 20:06

Prezado cliente,

Desde o início da nossa jornada em *******, alicerçamos nossa prática nos pilares da honestidade, transparência, e na incansável busca pela justiça e prosperidade dos nossos clientes. É dentro desse quadro de valores que desejamos abordar seu caso, que tem recebido nossa total atenção.

E justamente por isso lamentamos profundamente os transtornos que você enfrentou e agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para garantir que você esteja plenamente informado sobre a situação atual e as medidas que estamos tomando.

Primeiramente, é crucial entender que a responsabilidade financeira pelo processamento de pagamentos de indenizações ou quaisquer outras transações financeiras não recai exclusivamente sobre o sócio administrador, Dr. David Oliveira da Silva. Enquanto sócio administrador, ele desempenha funções importantes na gestão do escritório, e não necessariamente a responsabilidade financeira, conforme as normas legais e contratuais da sociedade.

Além disso, estamos cientes da confusão causada pelas comunicações de um sócio retirante e queremos assegurar que estas ações estão sendo realizadas à revelia da sociedade de advogados. Essas mensagens não refletem as operações ou os procedimentos legais de nossa sociedade e pedimos que sejam desconsideradas para todos os efeitos legais.

Queremos também informar que todas as medidas cabíveis estão sendo tomadas pelas vias judiciais apropriadas para garantir que todos os processos sob nossa gestão continuem a ser tratados com a máxima eficiência e conformidade legal. Este compromisso inclui a observância de todas as normas durante o processo de cisão societária que está em curso, garantindo que os direitos e interesses dos nossos clientes sejam preservados.

A sua confiança em nosso trabalho é extremamente valiosa para nós, e é por isso que continuamos dedicados a resolver todas as questões pendentes o mais rápido possível. Inclusive, temos a satisfação de informar que o pagamento referente ao seu processo foi efetuado hoje, conforme indicado por você: Banco Nu Pagamentos, Agência *******, Conta Corrente 2497449, em nome de Weslan Santos Oliveira. Estaremos em contato para confirmar os detalhes e assegurar que os fundos sejam corretamente transferidos para a sua conta.

Seu feedback é inestimável para nós e é com ele em mente que reiteramos nosso compromisso com a excelência, a transparência e a justiça em todas as nossas ações. A equipe do Oliveira & Valente Advogados está à sua disposição para discutir este ou qualquer outro aspecto do seu caso, com o desejo de restabelecer sua confiança em nossa prática.

Agora, como Oliveira & Valente Advogados, em uma nova gestão, alinhada com valores éticos inegociáveis, comprometemo-nos a redobrar nossos esforços para que episódios dessa natureza não se repitam. Estamos dedicados a trabalhar arduamente para garantir que sua confiança em nosso escritório seja merecida e mantida.

Nossa equipe está à disposição para fornecer esclarecimentos adicionais e para discutir qualquer aspecto do seu caso. Agradecemos a sua compreensão, e reafirmamos nosso compromisso de não apenas atender, mas superar suas expectativas.

Por fim, reiteramos nosso compromisso em continuar a oferecer serviços jurídicos da mais alta qualidade e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para agendar uma reunião para discutir o caso mais detalhadamente.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

22/04/2024 às 21:48

O Caso foi prontamente solucionado e o pagamento foi realizado, conforme informado pelo escritório. Quanto ao Sócio citado, não tive a intenção de expô-lo ou causar qualquer situação adversa e informo que a confiança no escritório continua do mesmo jeito. Diante disso, quero agradecer pelo rápido retorno e a disponibilidade na solução da questão.

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Sim

Nota do atendimento

10