Falta de Informação e Repasse de Valores em Processo
Respondida
Parauapebas - PA
09/06/2025 às 10:19
ID: 219171747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão aconselho a trabalharem com esse escritório, eles não dão informações de atualizações do processo, receberam o valor do processo e não entraram em contato comigo para repassar o meu dinheiro, não conseguem me dar uma satifação pois demoram muito a retornar minhas mensagens, quando retornam, muitas vezes ate ignoram as perguntas realizadas. Nunca passei por uma situaçao dessa, até agora nem sei se de fato conseguirei receber meus valores devidos.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 16:35
Prezada, boa tarde!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que em todas as vezes em que a senhora buscou nossos canais de atendimento, procuramos responder e orientar da melhor forma possível. Quanto ao processo, o pagamento devido foi realizado em 18 de junho de *******, no valor de R$ 9.*******,83, tão logo o depósito foi identificado em nossa conta, de forma tempestiva e em conformidade com o contratado.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para apresentar novamente os comprovantes e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários. Nosso compromisso é sempre com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento