Propaganda enganosa e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Feira de Santana - BA
30/06/2025 às 19:19
ID: 220928589
Realizei uma compra no site da VOLTZ SUPLEMENTOS e fui completamente enganado. O produto entregue não corresponde ao que foi anunciado e o valor cobrado foi muito superior ao apresentado na hora da compra. Fui induzido ao erro e só percebi o [Editado pelo Reclame Aqui] ao receber a mercadoria hoje, 30/06/2025.
Imediatamente entrei em contato pelo WhatsApp da empresa solicitando o cancelamento da compra, mas não obtive retorno.
Estou dentro do prazo legal de 7 dias contados do recebimento do produto, conforme garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e estou exercendo meu direito de arrependimento.
Já reiterei a solicitação também por e-mail, mas até o momento não tive nenhum posicionamento da empresa. Caso não haja uma solução imediata, tomarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de danos morais.
Exijo a devolução integral do valor pago e o envio das instruções para devolução do produto.
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