Comprei e não recebi
Respondida
Nova Andradina - MS
01/12/2024 às 22:00
ID: 203370023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescrição do Cancelamento de Compra de Celular
No dia 30/10 foi realizada a aquisição de um celular iPhone com prazo de entrega estimado para 15 dias. No entanto, apesar do pagamento devidamente efetuado, o fornecedor não cumpriu com o prazo acordado e até o momento a mercadoria não foi entregue.
Diversas tentativas de contato foram realizadas através de telefone, mas não houve retorno satisfatório ou previsão concreta de envio.
Depois de mais de 30 dias o fornecedor entrou em contato dizendo que o celular não seria entregue e que era para eu cancelar a compra.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 01:28
Boa noite! Minha loja nunca trabalhou com iPhone e muito menos com ar condicionado, nem cnpj tenho porque só vendo no comércio local e meus produtos são exclusivamente tênis, sinto muito por vocês, mas você está abrindo reclamação sobre a loja errada, ao fazer a reclamação basta colocar o cnpj da empresa que lesou vocês, porque se notar existem várias e várias empresas com o nome semelhante a minha, nem localizado no seu estado eu estou, então reveja por favor e boa sorte com a solução do seu problema, abraço!