Produto novo com defeito de fabricação - bolsa com ziper totalmente errado e nao fecha
Não resolvido
Santos - SP
23/06/2021 às 13:27
ID: 125672073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolá, estou chocada ao pegar uma bolsa nova da Marca Oilver Mour com péssimo acabamento. O zíper foi costurado totalmente errado e deixa vão na bolsa. A minha mãe saiu com ela novinha sem perceber e perdeu o celular, pois saiu pelo vão imenso aberto.
Dai fui ver a bolsa nova e bingo está totalmente sem fechamento. O ziper foi costurado da metade da bolsa!
Uma falta de capricho no acabamento e um defeito de fabricação. Uma bolsa de couro linda, mas sem condições de uso devido a não ter como fechar!
Solicito a troca do produto com vício de qualidade e defeito de fabricação!
Att
DRa Andréa Mendes Lyra
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Consideração final do consumidor
10/08/2021 às 16:12
a peça é feita para ficar aberta e deveria ter isso na internet explicado. O atendimento foi bom e se prontificaram a trocar a peça por outra, mas minha mae decidiu colocar um velcro e fechou a bolsa
a unica coisa é que uma bolsa que é vendida aberta é algo que é muito estranho e fora do padrao e que deveria ter sido esclarecido ao comprador no descritivo do produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8