DEMORA NA ENTREGA
Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2026 às 09:04
ID: 249514237
Estou com um pedido que está a 41 dias em rota de entrega. e a empresa me disse que é entre 10 e 20 dias.Eu gostaria de saber um prazo para a chegada do meus produtos.
Gostaria de saber aonde se encontra o pedido *****
Rastreio *****
E-mail *****
Caso não tenha um dia gostaria do estorno da minha compra
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:09
Prezado(a) Cliente,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entramos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente
Oliver multimarcas .
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 09:39
Eu entrei em contato pelo whats e fiz algumas perguntas porém não estão me respondendo queria pedir o estorno da compra já fazem mais de 60 dias e não tem nem previsão de chegada