Oliver Multimarcas: Compra de Dezembro sem recebimento, sem estorno e sem suporte.

Question

Boa noite.

Há 19 dias realizei minha primeira reclamação no ReclameAqui sobre a Oliver Multimarcas. Fiz meu pedido no início de dezembro em uma promoção de pague 2 e leve 4. Até hoje sigo sem receber minha compra, sem meu dinheiro e sem qualquer suporte real da empresa para solucionar a situação. Em minha última reclamação respondem falando que haviam me contatado no WhatsApp, algo que nunca ocorreu e sigo sendo deixava no vácuo em nossa conversa do WhatsApp. Aparentemente, será necessário ir atrás de medidas jurídicas para que meu caso seja solucionado. Muito indignada e triste com a situação! Meus presentes de Natal que nunca chegaram

Accepted Answer

Prezado(a) Cliente,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.

Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entramos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.

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Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp. Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.

Atenciosamente
Oliver multimarcas .

Oliver Multimarcas: Compra de Dezembro sem recebimento, sem estorno e sem suporte.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor