Pedido retornou ao remetente e loja não oferece suporte.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

01/06/2026 às 18:19

ID: 250271271

Fiz uma compra na loja, porém o pedido acabou retornando para o remetente. Entrei em contatos diversas vezes para a loja me dá um norte do que poderia ser feito e até o momento não obtive nenhum tipo de resposta da loja.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:55

Prezado(a) Cliente,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.

Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entramos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.

Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp. Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.

Atenciosamente
Oliver multimarcas .

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 18:10

Até o breve momento, a empresa não entrou em contato comigo pelo o WhatsApp! Continuo aguardando um retorno da loja pelo o WhatsApp, no qual já entrei em contato diversas vezes e até o momento sem sucesso!