OLIVER STAR COLCHAO E SOFA

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Ferraz de Vasconcelos - SP

25/09/2024 às 10:41

ID: 198176753

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Comprei uma cama de casal king, no momento da venda fui super bem atendido, porém logo em seguida já comecei a ter problemas no processo da entrega. A entrega só foi realizada após 8 dias do prazo estabelecido pela empresa, perdi dois dias de trabalho esperando a entrega nas datas remarcadas e não tive sucesso.
Nesse processo, o vendedor Thiago que no momento da venda foi super prestativo, já não me respondia mais, precisei ligar para o Oliver (Proprietário) para poder ter um retorno e conseguir receber meu produto.

Após uma semana de uso o colchão já estava afundando, o produto foi vendido com a garantia de suportar 145kg de cada lado, minha esposa pesa 75kg e mesmo assim o produto ficou afundado no local que ela deita. Fiz varias tentativas de contato para poder resolver da melhor forma possível, mas não tive retorno de ninguém.

Empresa totalmente sem compromisso nenhum com seus clientes, só se preocupa em vender e não prestam nenhum tipo de assistência. A falta de profissionalismo é tão grande que nem um parecer do responsável da loja tivemos, eles simplesmente visualizam as mensagens e não respondem, não atendem as ligações.

Péssima experiência.