Estorno de cartão
Em réplica
Arujá - SP
06/06/2024 às 15:32
ID: 190275329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box, não foi entregue, pedi então o cancelamento e o estorno do cartão, já fazem mais de 20 dias e até agora nada de resposta, tento entrar em contato mas nem uma satisfação me dão. Não atende quando ligo, não respondem mensagens, só me disseram que eu tinha que aguardar a empresa do cartão fazer o estorno, mas já fazem mais de 20 dias e até agora nada.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 17:09
Boa tarde!
Qual o numero do seu pedido de compra e a loja em que foi realizado a sua compra para que possamos verificar o ocorrido.
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 12:45
Boa tarde, a compra foi realizada na loja de Arujá , dentro do supermercado Semar,pedido número ******* no dia 18/05, no valor de R$*******,00. a fatura do cartão já foi fechada , constando esse valor e o estorno foi pedido dia 21/05, mais de 20 dias atrás.