Sofá com defeito e demora na assistência técnica, sem nota fiscal
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 16:55
ID: 240358265
Comprei dois sofás, um grande e um menor, no valor de 4.500, o sofá maior afundou os dois lados com menos de um ano de uso, entrei em contato com eles começo de dezembro de 2025, foi uma briga pra conseguir um retorno, bom, só vieram retirar no dia 08/01/2026, pra levar pra fábrica pra consertar, falaram que a devolução dele concertado era entre 14/15 dias, semana passada me informaram que a entrega seria feita no dia 05/02/2026, só que não, ligo, mando mensagem, dizem que a fábrica ainda não finalizou a assistência, não me dão um retorno concreto de quando que vai ser feita essa devolução. Ah não me deram nem nota fiscal, tenho apenas um pedido de compra. Por isso, péssimo pós venda