Sofá entregue com avarias e falta de assistência
Não resolvido
São Paulo - SP
17/02/2026 às 21:17
ID: 240925865
O sofá foi adquirido em 01/11/2025, na loja Saldão ZL, localizada no Semar Arujá.
Após a entrega do produto, foram constatadas diversas avarias, dentre elas: rasgos no estofado, costura irregular (torta) e almofada afundando, demonstrando vícios aparentes de qualidade.
Desde o mês de dezembro venho tentando contato com a loja para solução do problema, contudo, não obtive retorno efetivo. Foi informada a disponibilização de assistência técnica, porém, até o presente momento, nenhum atendimento foi realizado.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 16:51
Pessimo, estou sem a resolucao do problema ate agora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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