Atraso na Entrega de Pedido Sedex

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a frustração causada por essa situação.

Gostaríamos de reforçar que esse tipo de problema não é comum em nossa loja, e levamos muito a sério qualquer questão que envolva nossos clientes.
Assim que identificamos o erro de integração no seu ******* prontamente e oferecemos as alternativas disponíveis: o envio de outro produto ou o reembolso do valor pago. Conforme alinhado em nosso contato, você optou pelo reembolso, que foi realizado corretamente.

Lamentamos novamente pelo transtorno e reiteramos que esse foi um caso pontual, já resolvido.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,

Equipe Oliver Strings