Atraso na entrega de tapete 3D e cobrança de taxa de "reentrega" pela transportadora.
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 08:42
ID: 253265601
Comprei tapete 3D bandeja + porta malas T. Cross no site Oliver -auto parts.com Tel. *****
Email *****
Nota fiscal faturada 21/04/2026 44408898 código rastreio *****
Operador logístico Cloud transportes ( agora quer cobrar taxa R$ 46,90 reintrega)
Consultor de markerting Instragan e facebook ( *****)
Consegui o retorno com o proprietário da loja ***** dia 21/06/2026 que ficou de enviar o tapete nos dias 25 a 26/06/2026 e passar código de rastreio. Loja continua vendendo e não honrando com as entregas atrasadas.
Peço providências urgentissima !!!
Consumidor *****
email *****
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:00
Bom dia!
Gostaria de informar que houve um equívoco. Não somos a empresa à qual você está se referindo.
Somos uma loja especializada em roupas masculinas e realizamos vendas exclusivamente em nossa loja física ou por meio do Instagram oficial da loja.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Agradecemos pela compreensão!
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 17:50
Milton (diretor comercial) sempre com a mesma desculpa. Vai entregar na próxima semana. Já faz 03 semanas e nada foi resovido.
Email montado informando que vai colocar no operador logístico 5 feira ou 6 feira. não coloca data, mês .
Engana os consumidores.
Agnaldo