Serviço contratado não entregue e contatos de clientes inválidos

Respondida
Belém - PA
22/08/2025 às 08:23
ID: 225121271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Stylo Marketing Jurídico (nome fantasia) cujo nome é Olivetti Consultoria e Assessoria Administrativa Ltda, com o CNPJ: *****, cuja promessa de que seriam fechados dez contratos na área previdenciária, e que me seriam entregues contratos já formalizados, após uma triagem, prontos e assinados, cumprindo todos os requisitos dos benefícios.
O valor foi entregue no dia 21 de março, mas a maior parte dos supostos contratos chegaram apenas apenas no dia 15 de maio e desde o início que os contatos das pessoas, indicavam que todas não tinham direito a nenhum benefício. Estava nítido que a empresa não sabia quais os requisitos que os clientes precisam ter para fechar um contrato, apesar de agir como uma empresa que entende tudo de marketing jurídico, o que seria indicado pelo nome fantasia Stylo Marketing Jurídico. Além disso, o último contrato chegou apenas dia 7 de julho.
Depois de uma análise por parte dos advogados do escritório, retornamos para a empresa avisando que nenhum dos clientes tinha direito ao benefício, além de que muitos dos clientes tinham dados que não eram compatíveis para entrar em contato.Telefones que não eram possíveis de entrar em contato e outros problemas que impedia a comunicação. Inclusive, foi requisitado que enviassem os contatos pelo whatsapp, usando o recurso de compartilhar, mas não o fizeram.
A empresa começou a dizer que estavam com problemas no telefone, entraram em contato e ignoraram quando retornamos. Inclusive, depois apareceram com o nome de um outro escritório de advocacia, colocaram a empresa em um grupo com outros escritórios e não tentaram conversar privativamente para resolver, ignorando ligações e mensagens em conversa privada.
Depois de algum tempo, foi visto que infelizmente existem mais reclamações similares nesse quesito: ID: ***** e ID: *****; demonstrando que mais indivíduos estão passando pelo mesmo problema que o escritório, por causa da mesma empresa. Indicando que a empresa segue um padrão e faz isso com mais frequência do que parece e, provavelmente, o próximo passo vai ser tentar devolver apenas parte do valor, apesar de que foi colocado no contrato que a responsabilidade deles era: Garantir a realização integral dos serviços contratados pelo CLIENTE;, o que não ocorreu de forma adequada, muito pelo contrário.
Reitero que esta é minha última tentativa de solução amigável. Caso o valor não seja integralmente reembolsado, tomarei as seguintes providências:
1. Ajuizarei ação judicial para reaver o valor pago, com pedido de danos morais e lucros cessantes;
2. Registrarei reclamação no Procon e em outras plataformas, mencionando tanto o nome fantasia Stylo Marketing Jurídico quanto a razão social Olivetti Consultoria e Assessoria Administrativa Ltda, para que outras pessoas fiquem cientes da conduta desta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2025 às 11:13
O grupo foi criado para poder atender os clientes, já que tivemos problemas com nosso número.
Foi solicitado a Dra., no dia 19/08, que encaminhasse o que havia de errado com as pastas entregues para que possamos analisar e efetuar a substituição da pasta, conforme acordado em contrato de prestação de serviços, porém, a mesma se recusa a dizer.
Nós entregamos clientes com incapacidade de longo prazo e que atendam ao critério de renda, caso aconteça de algum cliente deixar de responder, ou não prosseguir com o que é necessário, fazemos a substituição da pasta.
Foi enviado novamente hoje, dia 22/08, mensagem solicitando o que há de errado com as pastas para substituição, caso não seja informado, infelizmente não podemos substituir apenas por *******.