Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Resposta da Loja
Resolvido
Vila Velha - ES
12/06/2025 às 10:35
ID: 219489011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com a loja há mais de um mês e não obtive nenhuma resposta. Entendo que se trata de uma marca slow fashion, mas foi estabelecido um prazo de entrega até o dia 20 de maio. Já estamos em julho, e até agora não recebi meu pedido, tampouco uma justificativa ou atualização sobre o prazo. Gostaria apenas de uma resposta e uma explicação clara sobre o que ocorreu.
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Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 19:08
Houve demora na resposta até que a reclamação fosse feita por este canal. Cerca de duas horas após a abertura da reclamação, recebi uma justificativa por WhatsApp e foi feito um acordo com um novo prazo. Os produtos foram enviados no último dia do prazo acordado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5