Demora na entrega, dificuldade de reembolso e cobrança indevida após devolução
Não respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 12:33
ID: 232097767
Fiz uma compra em 30/04/25 que demorou um tempo enorme para chegar, em 12/07/25. Logo já entrei em contato avisando que precisaria devolver, pois ficou muito grande. Vocês confirmaram o recebimento dos itens devolvidos em 13/08 e informei que preferia o reembolso no método que paguei, em cartão.
Desde então não tenho mais retorno de vcs, já tentei inúmeras vezes por whatsapp, e sigo sendo cobrada no cartão (fiz a compra em 12x).
No momento estou pagando por roupas que não estão mais comigo, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo ser ressarcida do valor que paguei.