Pedido não entregue e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2025 às 14:57
ID: 219210713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu pedido #***** no dia 04 de Maio de 2025. Já se passou o prazo de entrega e o meu pedido nunca é atualizado. O time também não responde no instagram, por e-mail, por whatsapp ou até por ligação.
Simplesmente sumiram sem alguma satisfação aos clientes.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 18:08
Boa noite, Stella! Tudo bem? Conseguimos chegar em seu contato e concluir sua solicitação com respeito e boa tratativa.
Seu ******* faltando o Conjunto Vitalis - Preto GG que é uma peça que está em grande escala de produção por ter uma venda não estimada em 4x mais que as demais cores.
A conclusão que chegamos foi o estorno deste conjunto e o envio das demais peças para que seu pedido foi atendido em partes mas ainda sim concluído.
Pedimos obrigada pela sua disponibilidade em tratar conosco uma boa resolução e esperamos que ao chegar as demais peças de seu ******* suas expectativas.
Em qualquer dúvida estaremos a disposição para lhe atender
Tenha uma boa noite, e uma boa semana.