Reembolso não realizado após correção do CEP e retorno do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

10/08/2025 às 10:10

ID: 224171859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em dezembro/2024. A entrega demorou muito. A primeira tentativa de entrega não deu certo, pois eu havia colocado o CEP errado. Enviei o CEP correto depois, e mesmo assim o objeto retornou para a loja. Em julho, solicitei o reembolso. Me falaram que realizaram o reembolso em até 15 dias úteis. Esse prazo se encerrou na segunda-feira dia (04/08/2025) e não estão respondendo as minhas mensagens. Só queria meu reembolso. Considerando que já se passou muito tempo.

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Consideração final do consumidor

06/09/2025 às 09:19

O atendimento em si, não tenho do que reclamar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7