Entram em contato para regularização e não respondem antes da busca e apreensão
Não resolvido
Curitiba - PR
13/07/2026 às 13:36
ID: 253776259
Eles são representantes do Banco Santander, ocorre que devido alguns problemas, acabei atrasando algumas parcelas do meu financiamento e eles vem com a cobrança, mas eles são tão ruins, tão ruins que, parece que fazem isso para o processo evoluir para uma busca e apreensão, eles entram em contato e somem do nada, não respondem, ficam dias até que não há mais o que fazer. Deveriam prezar pela ética e dar o retorno necessário, uma vez que a pessoa ja está com problemas financeiros e eles parecem que tem o prazer de piorar o cenário. Se é função de vocês deixar que o processo entre em busca e apreensão, nem entrem em contato com prazo legal, já entrem quando não há mais o que fazer. Não precisam dar a esperança que aparentemente não existe.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:29
Prezados, boa tarde!
Informamos que permanecemos à disposição para atendê-los por meio dos seguintes canais de contato.
Telefone:08008783950
E-mail: [email protected]
Caso necessitem de quaisquer esclarecimentos ou desejem dar continuidade às tratativas, pedimos, por gentileza, que entrem em contato conosco por um dos canais acima.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:39
Falam que o canal oficial é telefone, em pleno século 21 e se esquivam de atender pelo WhatsApp, haja vista que o contato deles é pelo WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5