Banco se recusa a renegociar meu financiamento - Cobrança abusiva
Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2022 às 11:46
ID: 136888115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com quase 3 parcelas em atraso do meu financiamento veicular, ligo no telefone ************** e sou transferida a uma terceirizada que informa que não existe acordo, ou eu pago os atrasados ou perco o veículo. Sempre manifestei meu interesse na renegociação porém são irredutíveis.
As cobranças são abusivas, recebo em torno de 60 ligações por dia de diferentes números. Recebi mensagem de cobrança no celular de um terceiro sendo que jamais forneci o telefone dessa pessoa ao banco. Quando liguei para reclamar eles negaram que estariam enviando mensagem de cobrança a essa pessoa. Mas eu tenho os prints que provam o contrário.
Não consigo a renegociação e a cobrança ocorre de forma abusiva.
Quero a renegociação do contrato para que eu possa ficar em dia com o banco.
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Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 16:27
As ligações só cessaram quando reclamei no Banco Renalt na ouvidoria. Eram mais de 60 ligações por dia. Inclusive obtiveram números de familiares meus por meios ilegais e os mesmo recebiam cobranças incessantes por mais de 30 vezes aos dia. Não negociem com esse banco. Eles não tem a menor ética.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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