45.*******.*******/*******94 Sharkfy Plataforma de Pagamentos LTDA
Não resolvido
Hortolândia - SP
13/02/2025 às 19:23
ID: 209886215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra por uma publicação q vi no Instagram de uma loja chamada Armin Davis Outlet, realizei o pagamento em 11 de janeiro no valor de 99,97 reais e os produtos não foram entreguem e nem constam para entrega ou taxação no site oficial dos correios
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 15:39
Prezado(a) João,
Gostaríamos de esclarecer que a Sharkfy atua apenas como gateway de pagamentos, o que significa que nosso papel é intermediar o pagamento das compras realizadas em sites de empresas que utilizam nosso serviço. Portanto, não somos responsáveis pelo envio, qualidade ou qualquer questão relacionada ao produto adquirido.
Para qualquer dúvida sobre o produto, entrega ou suporte ao cliente pedimos gentilmente que entre em contato com a empresa em que você realizou a compra.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Sharkfy
Réplica do consumidor
15/02/2025 às 16:12
Eu quero o meu dinheiro de volta! Como uma empresa de entermediamento de transações vcs não devem liberar o pagamento para eles enquanto eu não receber o produto...
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 16:13
Não devolveu meu dinheiro, atendimento ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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