Atraso de entrega
Respondida
Ribeirão Preto - SP
11/02/2025 às 21:43
ID: 209694939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi boa noite ? Comprei no site mundo da papelaria dia 30/1 e até agora não recebi hoje é dia 11/2 meu frete era grátis estou entrando no site lá pra rastrearmeu pedido só mostra que está em trânsito. não sei mais o que fazer as aulas das minhas filhas começaram e está sem os material eu comprei. efetuei o pagamento foi postado dia 31 . e só mostra que está em trânsito! se não for chegar quero meu dinheiro de volta. Sou de Ribeirão Preto! Preciso de resposta!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2025 às 04:43
Prezado(a) Fabiana,
Gostaríamos de esclarecer que a Sharkfy atua apenas como gateway de pagamentos, o que significa que nosso papel é intermediar o pagamento das compras realizadas em sites de empresas que utilizam nosso serviço. Portanto, não somos responsáveis pelo envio, qualidade ou qualquer questão relacionada ao produto adquirido.
Para qualquer dúvida sobre o produto, entrega ou suporte ao cliente pedimos gentilmente que entre em contato com a empresa em que você realizou a compra.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Sharkfy