comprei e não recebi

Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
13/02/2025 às 08:17
ID: 209812815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um copo do stitch era 19.90 frete grátis e já fez um mês até hj não recebi ..espero retorno
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 15:40
Prezado(a) Marlise
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Réplica do consumidor
16/02/2025 às 13:04
a empresa nem responde as mensagens simplesmente quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 13:04
a empresa nem responde as mensagens simplesmente quero meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 10:13
?????
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0