Comprei no site da loja munda papelaria e minha compra não chegou
Respondida
Cosmópolis - SP
13/02/2025 às 06:52
ID: 209809233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei no site mundo papelaria no dia 11/01/*******, fiz o pagamento por pix, paguei tudo certo. Recebi um email da loja dizendo que meu pagamento foi efetuado e que eu receberia um e-mail quando minha compra saísse para entrega, porém esse email nunca chegou assim como a minha compra. Desejo meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 15:40
Prezado(a) Emily,
Gostaríamos de esclarecer que a Sharkfy atua apenas como gateway de pagamentos, o que significa que nosso papel é intermediar o pagamento das compras realizadas em sites de empresas que utilizam nosso serviço. Portanto, não somos responsáveis pelo envio, qualidade ou qualquer questão relacionada ao produto adquirido.
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